비공개 자료 때문에 우회로 찾는 기관 보고 자동화

토요일 오후, 공공AX 네트워크에 한 공공기관 참가자의 질문이 올라왔다. 기관 내부에서 특이사항을 보고하는 자료를 HTML 대시보드로 만들어 본 사람이 있느냐는 것이었다. 이 토픽에는 여섯 명이 11건의 발화를 남겼다.

혹시 기관 내부적으로 특이사항 보고하는 보고자료 대시보드 html로 구현해보신 분 계신가요? 비공개 자료가 대부분이라 AI 올릴수가 없어서...

올릴 수 없는 자료와 분류의 한계

질문자가 막힌 지점은 두 가지였다. 먼저 자료가 대부분 비공개라 AI 서비스에 올릴 수 없다. 그래서 한글 파일을 직접 파싱해 일시, 부서, 유형으로 나누고 있는데, 그 정확도에 한계가 있다는 설명이었다.

한글 파싱해서 일시, 부서, 유형 분류하는데 일시도 좀 정확도가 낮고 유형 분류도 계속 학습시켜도 한계가 있더라고요ㅠ

AI를 쓰고 싶지만 올릴 수 없는 처지에서, 한글 파일을 파싱해 분류하다가 계속 학습시켜도 한계를 느낀 모습이다.

내부망에서 HTML만으로

이에 다른 참가자가 비슷한 것을 만들어 봤다고 답했다. 다만 이 참가자는 곧이어 특이사항 보고라기보다 주간·월간 업무계획을 자동으로 만들어 주는 것이라고 선을 그었다. HTML만으로 동작하도록 했으며, 내부망에서 한 차례 시험도 해 보았다는 것이다. 다만 이후에는 업무가 바빠 다시 시험하지 못했다고 덧붙였다.

저 비슷한거 만들긴 했어요 내부망 테스트는 한번 했고

완전 html로만 동작하게

HTML만으로 도는 도구가 비공개 자료 문제를 실제로 풀어 주는지는 이 대화에서 검증되지 않았다.

같은 날 따로 나온 두 질문

같은 날 별도로, 다른 참가자들이 비슷한 결의 질문을 둘 더 올렸다. 가벼운 로컬 LLM을 붙여도 자료가 외부 서버로 넘어가는지 묻는 질문이 하나였고, 기관에서 클로드 맥스 구독을 지원해 주는 곳이 있는지 묻는 질문이 또 하나였다. 이 둘은 대시보드 질문과 시각도 화자도 다르다.

구독 질문에는 수탁과제에 한해 사유가 있으면 지원된다는 답이 돌아왔다.

저흰 수탁과제에 한해서 사유가 있으면 ㅜㅜㅋ

왜 이 질문이 이어졌을까

같은 날 나온 세 질문은 서로 이어진 대화는 아니지만, 자료가 어디로 흘러가는지와 도구를 쓸 권한이 누구에게 있는지라는 비슷한 고민이 겹쳐 보인다. 비공개 자료를 다루는 기관에서는 AI의 성능보다 자료의 이동 경로와 도구 지원 여부가 먼저 문턱이 되는 듯하다.

다만 이 대화는 몇 명의 현장 경험을 모은 것이며, 어떤 방식이 기관 보안 기준에 맞는지에 대한 판단은 담기지 않았다. 내부망 시험도 한 번의 경험에 그쳤다는 점을 함께 읽어야 한다.

정리

이 대화는 비공개 자료를 다루는 기관 업무에서 AI 활용의 출발점이 모델 선택이 아니라 자료의 취급 방식임을 시사한다. 외부에 올리지 못하니 한글 파일을 직접 파싱해 분류하다 한계를 만났고, 다른 쪽에서는 HTML만으로 동작하는 도구를 내부망에서 시험해 본 경험이 나왔다. 같은 날 별도로 나온 질문에서는 로컬 LLM의 자료 이동 경로와 구독 지원 여부가 거론됐다.

공공기관의 AI 활용이 기술보다 환경의 제약 속에서 방법을 고르는 일에 가깝다는 점이 이 몇 장면에서 읽힌다.